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FAQ

  • ¿Cuál es la política de cancelación?
    Las cancelaciones pueden realizarse hasta 48 horas antes de la fecha de arriendo sin costo adicional. Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas tendrán un cargo equivalente a un día de arriendo.
  • ¿Se requiere un depósito de garantía?
    Sí, solicitamos un depósito de garantía que varía según el tipo de vehículo. Este depósito es reembolsable y se devolverá tras verificar que el vehículo está en las mismas condiciones en que fue entregado.
  • ¿Los vehículos incluyen accesorios como casco y equipo de seguridad?
    La camioneta cuenta con todos los requerimientos de seguridad necesarios, y las motos incluyen casco, guantes y goggles para tu protección.
  • ¿Qué incluye el seguro y cuáles son los requisitos de cobertura?
    Todos nuestros vehículos están asegurados, pero se aplica un deducible en caso de accidentes o daños. La cobertura incluye daños a terceros y responsabilidad civil, pero el conductor es responsable de cualquier daño adicional no cubierto por el seguro. Consulta los detalles de cobertura al momento de arrendar.
  • ¿Puedo llevar los vehículos a caminos de tierra o rutas off-road?
    Solo algunos de nuestros vehículos están autorizados para caminos off-road. Por favor, consulta con nuestro equipo para asegurarte de que el modelo elegido cumpla con los términos de uso para este tipo de rutas.
  • ¿Cuáles son los requisitos de licencia para arrendar un vehículo?
    Para arrendar una moto, se requiere una licencia de clase C válida. Para nuestra camioneta, necesitas una licencia de clase B válida en Chile. Si eres extranjero, deberás presentar un permiso de conducir internacional o una traducción oficial de tu licencia.
  • ¿Puedo llevar los vehículos fuera de Chile?
    No permitimos que nuestros vehículos salgan del país. Si planeas un viaje internacional, te sugerimos consultar con compañías de arriendo específicas de esos destinos.
  • ¿Cuál es mi responsabilidad si el vehículo sufre daños?
    El arrendatario es responsable de cubrir los costos de reparación en caso de daños no cubiertos por el seguro. Asegúrate de revisar la cobertura y condiciones del seguro antes de tu viaje.
  • ¿Ofrecen descuentos por arriendos de varios días?
    Sí, contamos con tarifas especiales para arriendos de larga duración. Cuanto mayor sea la duración del arriendo, mejor será la tarifa por día. Consulta nuestras tarifas con descuento para obtener más detalles.
  • ¿Cuál es la edad mínima para arrendar un vehículo?
    La edad mínima para arrendar cualquiera de nuestros vehículos es de 21 años, y se requiere experiencia mínima de dos años en conducción.
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